Как и почему люди стоят в очередях? Обзор социальных исследований
Аннотация
Cтатья посвящена обзору этнометодологических исследований физических очередей. Рамка этнометодологии позволяет анализировать, как социальный порядок создается, поддерживается и изменяется в контексте ожидания. В то время как большинство социологических исследований сосредоточены на уже предзаданных социальных порядках, очередь предоставляет уникальную возможность наблюдать за возникновением порядка в реальном времени через действия и взаимодействия участников. Опираясь на исследования, проведенные с 2000 по 2024 год, в обзоре рассматриваются различные формы, организация и конфигурация физических очередей.Этнометодологическое исследование подчеркивает спонтанную и текучую природу формирования очередей, обращая внимание на то, как участники активно участвуют в создании и соблюдении правил, регулирующих их поведение во время ожидания. Благодаря невербальному общению, взаимному наблюдению и неформальным переговорам люди формируют общее понимание порядка в очереди. В статье также исследуется, как социальные нормы, включая понятия справедливости и необходимости, влияют на поведение участников очереди, а также как статус и иерархия влияют на распределение ресурсов в очереди.Кроме того, в обзоре рассматривается влияние факторов окружающей среды на организацию очереди, таких как пространственное расположение и физический контекст, в котором формируются очереди. Выявляются пробелы в литературе и предлагаются направления для будущих социологических исследований физических очередей и построения социального порядка.Статья подготовлена в рамках проекта «Исповедь как способ конституирования общины православного храма» при поддержке ПСТГУ и Фонда «Живая традиция» (2024–2025 гг.).
Скачивания
Литература
Гофман А. (2003). Похвала очереди, или О социальных функциях упорядоченного ожидания потребительских благ // Классическое и современное. Этюды по истории и теории социологии. М.: Наука. С. 748–757.
Гоффман И. (2017). Поведение в публичных местах. Заметки о социальной организации сборищ. М.: Элементарные формы.
Корбут А. (2013). Гоббсова проблема и два ее решения: нормативный порядок и ситуативное действие // Социология власти. Т. 1. № 2. С. 9–26.
Кули Ч. Х. (2000). Человеческая природа и социальный порядок. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги.
Линч М. (2013). Развивая Витгенштейна: решающий шаг от эпистемологии к социологии науки // Социология власти. Т. 1. № 2. С. 155–213.
Николаев В. (2005a). Очередь как социальное наследие и элемент образа жизни // Вестник Московского университета. Т. 1. С. 96–112.
Николаев В. (2005b). Советская очередь: прошлое как настоящее // Неприкосновенный запас. Т. 5. URL: https://magazines.gorky.media/nz/2005/5/sovetskaya-ochered-proshloe-kak-nastoyashhee.html (дата обращения: 18.12.2024)
Утехин И. (2012). Взаимодействие с «Умными вещами»: введение в проблематику // Антропологический форум. Т. 17. С. 134–156.
Чвартош З. (2002). О жизни в очередях / Пер. с польского В.Н. Николаева // European Journal of Sociology. Т. XLII. № 1. С. 177–185.
Ayaß R. (2020). Doing Waiting: An Ethnomethodological Analysis // Journal of Contemporary Ethnography. Vol. 49. № 4. P. 419–455. https://doi.org/10.1177/0891241619897413
Bogdanov K. (2012). The queue as narrative: a Soviet case study // Russian Cultural Anthropology after the Collapse of Communism / A. Baiburin, C. Kelly, N. Vakhtin (eds.). New York: Routledge. P. 77–102 https://doi.org/10.4324/9780203116012
Brown B. (2004). The Order of Service: The Practical Management of Customer Interaction // Sociological Research Online. Vol. 9. № 4. P. 28–49. https://doi.org/10.5153/sro.973
Fagundes D. (2017). The Social Norms of Waiting in Line // Law & Social Inquiry. Vol. 42. №. 4. P. 1179–1207. https://doi.org/10.1111/lsi.12256
Fuller G. (2014). Queue // The Routledge Handbook of Mobilities / P. Adey, D. Bissell, K. Hannam, P. Merriman, M. Sheller (eds.). New York: Routledge. P. 205–213. https://doi.org/10.4324/9781315857572
Gandhi A. (2013). Standing Still and Cutting in Line: The Culture of the Queue in India // South Asia Multidisciplinary Academic Journal. URL: http://journals.openedition.org/samaj/3519 (дата доступа: 27.12.2024) https://doi.org/10.4000/samaj.3519
Garfinkel H., Livingston E. (2003). Phenomenal field properties of order in formatted queues and their neglected standing in the current situation of inquiry // Visual Studies. Vol. 18. № 1. P. 21–28. https://doi.org/10.1080/147258603200010029
Gibson D. R. (2008). Doing Time in Space: Line‐Joining Rules and Resultant Morphologies // Sociological Forum. Vol. 23. № 2. P. 207–233. https://doi.org/10.1111/j.1573-7861.2008.00071.x
Goffman E. (1971). Relations in Public; microstudies of the public order. New York: Basic Books. https://doi.org/10.1093/sf/51.4.504
Ivarsson J., Greiffenhagen C. (2015). The Organization of Turn-Taking in Pool Skate Sessions // Research on Language and Social Interaction. Vol. 48. № 4. P. 406–429. https://doi.org/10.1080/08351813.2015.1090114
Liberman K. (2024). Rules as Instructed Actions: The Case of the Surfers’ Lineup // Instructed and Instructive Actions / M. Lynch, O. Lindwall (eds.). New York: Routledge. P. 100-117. https://doi.org/10.4324/9781003279235-8
Lindström J. K., Norrby C., Wide C., Nilsson J. (2017). Intersubjectivity at the counter : Artefacts and multimodal interaction in theatre box office encounters // Journal of Pragmatics. Vol. 108. P. 81–97. https://doi.org/10.1016/j.pragma.2016.11.009
Llewellyn N., Hindmarsh J. (2013). The order problem: Inference and interaction in interactive service work // Human Relations. Vol. 66. № 11. P. 1401–1426. https://doi.org/10.1177/0018726713479622
Mann L. (1969). Queue culture: The waiting line as a social system // American Journal of Sociology. Vol. 75. № 3. P. 340–354. https://doi.org/10.1086/224787
Mondada L., Tekin B. S. (2023). Joining the Queue as a Newcomer: The Instructably Visible Order of Queuing // Instructed and Instructive Actions / M. Lynch, O. Lindwall (eds.). New York: Routledge. P. 73-99. https://doi.org/10.4324/9781003279235-7
Nazer D. (2004). The Tragicomedy of the Surfers’ Commons // Deakin Law Review. Vol. 9. № 2. P. 655–713. https://doi.org/10.21153/dlr2004vol9no2art259
Salonen A. S. (2017). Lining up for charity: A study of the social organization and communal qualities of breadlines in a Finnish city // International Journal of Sociology and Social Policy. Vol. 37. № ¾. P. 218–230. https://doi.org/10.1108/ijssp-10-2015-0110
Schimkowsky C., Jensen O. B., Frank M. (2024). Queuing (im)mobilities: mobilizing the study of waiting in line // Applied Mobilities. Vol. 1–19. https://doi.org/10.1080/23800127.2024.2399448
Schindler L. (2020). Practices of waiting: dramatized timing within air travel // Mobilities. Vol. 15. № 5. P. 647–660. https://doi.org/10.1080/17450101.2020.1802103
Wiesel I., Freestone R. (2019). Queue city: Authority and trust in the waiting line // Geoforum. Vol. 100. P. 229–235. https://doi.org/10.1016/j.geoforum.2019.01.015
